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    目前位置:首頁 > 常見問題
    網站問題

    問:我在貴站不能注冊、登陸,是怎么回事?
    答:這種情況大多是客戶端的原因引起的,比如您IE的安全級別設置過高,沒有打開COOKIES等,只要將IE設置恢復為默認設置即可。

    問:我已在網站留言板上留言,為什么沒有顯示出來?
    答:為了避免網站受到垃圾信息帶來的不良影響,本站留言須經管理員審核后才能顯示。請您耐心等待,我們會盡快處理和回復您的留言。

    問:我點擊“購買”按鈕后毫無反映,這是怎么回事?
    答:本站使用了彈出窗口,在您點擊購買按鈕后,將彈出購物車窗口,如果您的電腦中安裝了3721上網助手或類似工具,會屏蔽掉彈出窗口,因此無法正常使用。請關閉這些廣告屏蔽工具,或停止其攔截功能后訪問網站。

    問:我放入購物車的商品,這次沒有結算,下次來結算可以嗎?
    答:您在本站登陸時,可選擇登陸有效期(可選一天、一月、一年,默認為不保存,即關閉IE就失效),在這個有效期內,只要您用同一臺電腦再次訪問本站,您的購物車會繼續有效。但若您的電腦中的cookies信息丟失,那購物車中的商品也會丟失。因此,如果遇到喜歡但暫時不會購買的商品,請使用“收藏”功能永久性的收藏起來。

    問:我給管理員發了站內消息,為什么沒有收到回復?
    答:請注冊為本站會員,登陸后在“用戶中心”發送站內消息,管理員會及時回復您。如果是以未注冊的游客身份發送,管理員無法回復消息(因為游客沒有會員ID)。

    問:如何快速找到我喜歡的商品?
    答:除了通過導航欄的按鈕、主頁左側的商品分類來瀏覽相關商品外,還可通過主頁左側的搜索框及“高級搜索”來查找商品,特別是“高級搜索”,其功能非常強大,可利用多種復合條件來進行搜索,一定可以快速找到您喜歡的商品。

    付款問題

    問:在貴站購物,有哪些付款方式?
    答:最常見的付款方式就是到銀行去辦理匯款,我們的銀行帳號見網站左側的“付款方式”鏈接,注意:使用銀行匯款時,請在匯款金額中添加一個尾數,例如增加或減少0.18元,尾數越特殊越好,以便我們快速確認;另外還可使用在線支付方式,在本站選擇要購買的商品,提交訂單后點擊在線支付按鈕,按提示完成支付。

    問:在線支付時,需要輸入銀行卡號和密碼,請問貴站的在線支付安全嗎?
    答:在線支付過程中,最后的關鍵步驟是轉入到銀行網站完成的,也就是說,您輸入銀行卡號和密碼是在銀行網站完成的,而不是在本站或者在線支付公司的網站完成,安全性由銀行把關,因此,您可放心使用。

    問:付款后是否需要與貴站聯系?
    答:請您在匯款后,盡快通過電話、傳真或QQ、E-mail、站內消息等方式與我們聯系,告知您的匯款時間、匯款銀行名稱、匯款金額、匯款人姓名,以便我們查帳及為您辦理相關業務。 

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    辦公地址:天津市大寺泉集北里別墅17號(300385)   通信地址:天津市衛津南路150號李七莊郵局(300381)
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